Made on
Tilda
Реквизиты компании, публичная оферта, политика обработки персональных данных.
[в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие индивидуальному предпринимателю Сторожук Александре Руслановне (ОГРНИП [[ОГРНИП: указать ОГРНИП]], ИНН [[ИНН: указать ИНН]], адрес: г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр-кт, д. 13, далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях: Цель обработки Подбор абонентского номера, подготовка и передача заявки на подключение оператору подвижной радиотелефонной связи, содействие в заключении мной договора об оказании услуг связи с оператором, информационная поддержка, при необходимости — проведение платежей и выдача чеков. Перечень персональных данных Фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; гражданство; данные документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, дата выдачи, орган); адрес регистрации; номер телефона; адрес электронной почты; сведения о заявке (желаемый номер, категория, оператор, способ получения); при необходимости — идентификатор пользовательского оборудования (IMEI). Перечень действий с персональными данными Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в том числе с использованием средств автоматизации и без их использования. Согласие на передачу третьим лицам Я даю согласие на передачу моих персональных данных (в объёме раздела «Перечень персональных данных»): • оператору подвижной радиотелефонной связи, с которым будет заключён договор об оказании услуг связи (ПАО «МТС», ПАО «МегаФон», ПАО «ВымпелКом», ООО «Т2 Мобайл», ООО «Сбербанк-Телеком», ПАО «Ростелеком»), — для рассмотрения заявки, идентификации и заключения договора об оказании услуг связи в соответствии со ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» и Правилами оказания услуг телефонной связи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994; • ООО «Агентство связи» (ОГРН 5067746144835, ИНН 7703604270, адрес: 121609, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Крылатское, Рублевское ш., д. 36, к. 2, помещ. 8/1) — как организации, через которую передаётся заявка оператору связи; • платёжным сервисам — в объёме, необходимом для проведения оплаты (при оказании платных консультаций). Способы обработки Обработка осуществляется с использованием информационно-телекоммуникационных сетей (сайт [[САЙТ: указать адрес сайта]], Telegram-бот [[НАЗВАНИЕ БОТА: указать название]], партнёрская программа) и без их использования. Базы данных, содержащие мои персональные данные, находятся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Срок действия и порядок отзыва согласия Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки либо до отзыва. Я вправе отозвать согласие, направив заявление на адрес электронной почты [[ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ИП: указать адрес электронной почты]] или почтовый адрес: г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр-кт, д. 13. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, установленный Законом № 152-ФЗ, если иные правовые основания для обработки отсутствуют. Подтверждение ознакомления Я ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных [[САЙТ: указать адрес сайта]] и правами субъекта персональных данных, предусмотренными ст. 14 Закона № 152-ФЗ. Согласие предоставлено путём проставления отметки (чекбокс) при оформлении заявки, что является формой, позволяющей подтвердить факт получения согласия (ч. 1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ). ность, реквизиты.]
[Индивидуальный предприниматель Сторожук Александра Руслановна (ОГРНИП [[ОГРНИП: указать ОГРНИП]], ИНН [[ИНН: указать ИНН]], адрес: г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр-кт, д. 13, далее — Исполнитель) публикует настоящую публичную оферту о заключении договора оказания информационно-консультационных и посреднических услуг по подбору и оформлению абонентского номера (далее — Договор) с физическим лицом (далее — Заказчик) в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. 1. Общие положения 1.1. Текст оферты размещён на сайте [[САЙТ: указать адрес сайта]] и в Telegram-боте [[НАЗВАНИЕ БОТА: указать название]] и действует до замены новой редакцией. 1.2. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком действий, указанных в разделе «Порядок оформления заявки и акцепт»: подтверждение согласия на передачу заявки и персональных данных оператору связи, оплата платной консультации (при её согласовании) либо иное действие, явно выражающее согласие заключить Договор. 1.3. Договор действует до исполнения сторонами обязательств. Каждая из сторон вправе отказаться от Договора в порядке, предусмотренном законодательством и настоящей офертой. 2. Статус участников и важные разъяснения 2.1. Оператор связи — юридическое лицо, оказывающее услуги подвижной радиотелефонной связи на основании лицензии, с которым Заказчик заключает договор об оказании услуг связи. 2.2. Сервисная организация — ООО «Агентство связи» (ОГРН 5067746144835, ИНН 7703604270, адрес: 121609, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Крылатское, Рублевское ш., д. 36, к. 2, помещ. 8/1), партнёр, через которого Исполнитель передаёт операторам связи заявки на подключение. 2.3. Заказчик осведомлён и согласен с тем, что: • Исполнитель не является оператором связи, не оказывает услуги связи, не продаёт абонентские номера и SIM-карты (eSIM). Абонентский номер принадлежит оператору связи; договор об оказании услуг связи заключается непосредственно между Заказчиком и оператором связи (ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»). • Заявка, переданная Исполнителем, является предварительным обращением к оператору связи. Договор с оператором, выделение номера и активация SIM-карты (eSIM) осуществляются оператором после идентификации Заказчика: при личном присутствии, через ЕСИА («Госуслуги»), единую биометрическую систему либо с использованием электронной подписи (п. 1 и 1.1 ст. 44 Закона о связи; п. 18–21 Правил оказания услуг телефонной связи, утверждённых постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994). • Решение о выделении номера, его категории и тарифе принимает оператор связи. Исполнитель не гарантирует и не отвечает за решения оператора. • Гражданину Российской Федерации может быть выделено не более 20 абонентских номеров, иностранному гражданину или лицу без гражданства — не более 10 (п. 6 ст. 44 и п. 4 ст. 45.1 Закона о связи). При исчерпании лимита оператор вправе отказать в подключении. 3. Предмет договора 3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные и посреднические услуги: Исполнитель не заключает договор об оказании услуг связи от имени оператора, не выдаёт SIM-карты, не активирует eSIM и не принимает платежи за услуги связи, тарифы и номера. Конкретный номер, тариф и перечень услуг согласовываются в заявке, направляемой в порядке раздела «Порядок оформления заявки и акцепт». • консультирование по видам (категориям) доступных абонентских номеров, стоимости подключения, тарифам и условиям операторов связи; • подбор доступного номера по заданным критериям из номеров, доступных у операторов связи; • бронирование выбранного номера (при доступности опции у оператора через партнёрскую программу) на согласованный срок; • подготовка и передача заявки оператору связи через Сервисную организацию, включая внесение указанных Заказчиком сведений в партнёрскую программу; • содействие в оформлении: разъяснение порядка идентификации, помощь в выборе способа заключения договора с оператором, информационная поддержка до активации номера. 4. Порядок оформления заявки и акцепт 4.1. Заказчик направляет заявку через сайт [[САЙТ: указать адрес сайта]], Telegram-бот [[НАЗВАНИЕ БОТА: указать название]] или иным указанным на сайте способом, указывая: фамилию, имя, отчество, контактные данные, желаемый номер или критерии подбора, предпочтительного оператора (при наличии), способ получения номера (SIM-карта или eSIM). 4.2. Исполнитель консультирует Заказчика, сообщает о доступности номера, ориентировочной стоимости подключения по тарифам оператора и порядке оформления. 4.3. Акцептом признаётся одно из следующих действий: 1) подтверждение Заказчиком согласия на передачу заявки и персональных данных оператору связи (проставление отметки, ответ в чате или боте, СМС-подтверждение); 2) оплата платной консультации, если она согласована в соответствии с разделом «Цена и порядок оплаты»; 3) иное действие, явно выражающее согласие заключить Договор. 4.4. До передачи заявки оператору связи Исполнитель предоставляет Заказчику информацию об Исполнителе (фамилия, имя, отчество, ОГРНИП), о порядке оформления, о том, что договор об оказании услуг связи заключается с оператором, о способах идентификации, порядке оплаты и возврата (ст. 8–10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»). 4.5. Заказчик вправе отказаться от заявки до её передачи оператору связи без каких-либо последствий. 5. Цена и порядок оплаты 5.1. Услуги связи, абонентский номер, SIM-карта (eSIM), тариф и абонентская плата оплачиваются Заказчиком непосредственно оператору связи по его тарифам и правилам. Исполнитель эти платежи не принимает. 5.2. Подбор, консультирование и передача заявки осуществляются Исполнителем в рамках партнёрской программы Сервисной организации; вознаграждение Исполнителю выплачивает Сервисная организация. Денежные средства за указанные услуги с Заказчика не взимаются, если иное не предусмотрено заявкой. 5.3. Если оператор связи устанавливает плату за бронирование номера, она вносится Заказчиком оператору или через Сервисную организацию по правилам оператора. 5.4. Стороны могут согласовать в заявке платную консультацию. В этом случае стоимость указывается в заявке, Заказчик оплачивает её безналичным способом, а Исполнитель выдаёт кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». 6. Идентификация и сроки 6.1. Для заключения договора об оказании услуг связи Заказчик проходит идентификацию способами, предусмотренными ст. 44 Закона о связи. Исполнитель разъясняет порядок идентификации и не проводит её от имени оператора. 6.2. Срок подготовки и передачи заявки — не более 2 рабочих дней с момента акцепта. Срок заключения договора и активации номера определяется оператором связи и не зависит от Исполнителя. 6.3. Если оператор связи отказывает в подключении (недостоверность сведений, исчерпание лимита номеров, техническая невозможность или иные законные основания), Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает альтернативные варианты. Платежи, внесённые Заказчиком оператору, возвращаются по правилам оператора. 6.4. Услуги Исполнителя считаются оказанными с момента передачи заявки оператору связи через Сервисную организацию и предоставления Заказчику информации о порядке заключения договора. 7. Права и обязанности сторон 7.1. Исполнитель обязуется: • добросовестно консультировать Заказчика и передавать заявку в порядке разделов «Порядок оформления заявки и акцепт» и «Идентификация и сроки»; • передавать оператору связи через Сервисную организацию только те сведения, которые Заказчик указал и на передачу которых дал согласие; • обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика; • уведомлять Заказчика об изменении статуса заявки. 7.2. Исполнитель вправе: • запрашивать сведения, необходимые для подачи заявки; • отказать в передаче заявки при недостоверности сведений или отсутствии согласия Заказчика на обработку персональных данных; • не нести ответственность за решения оператора связи. 7.3. Заказчик обязуется: • предоставить достоверные персональные данные; • дать согласие на передачу заявки и персональных данных оператору связи; • самостоятельно пройти идентификацию и заключить договор об оказании услуг связи с оператором; • оплачивать услуги связи оператору по его тарифам; • не использовать абонентский номер в противоправных целях. 7.4. Заказчик вправе: • получать информацию о статусе заявки; • отказаться от Договора в порядке раздела «Отказ от договора и возврат»; • предъявлять требования к оператору связи по качеству услуг связи. 8. Ответственность сторон 8.1. Исполнитель отвечает за надлежащее оказание услуг по консультированию, подбору и передаче заявки в соответствии с законодательством Российской Федерации. 8.2. Исполнитель не отвечает за качество услуг связи и отказы оператора в подключении или активации номера, за изменение тарифов оператором, технические сбои оператора и третьих лиц, действия и бездействие оператора связи. 8.3. За нарушение срока передачи заявки по вине Исполнителя Заказчик вправе требовать неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если услуги оказывались возмездно. 8.4. Претензии по качеству услуг связи предъявляются оператору связи в порядке ст. 55 Закона о связи (в течение 6 месяцев со дня оказания услуги или отказа от неё; срок рассмотрения — 30 дней). Исполнитель оказывает содействие в подготовке претензий. 9. Отказ от договора и возврат 9.1. Заказчик — потребитель вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 9.2. Если плата за услуги Исполнителя не взималась, при отказе Заказчика до передачи заявки обязательства прекращаются без каких-либо выплат; после передачи заявки Заказчик вправе отказаться от дальнейшего содействия, уведомив Исполнителя. 9.3. Отказ от услуг связи, возврат SIM-карты (eSIM) и расторжение договора с оператором осуществляются по правилам оператора связи и ст. 26.1, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель в этих отношениях стороной не является. 9.4. Подробный порядок отказа и возврата изложен в Правилах возврата и отказа от услуги, размещённых на сайте [[САЙТ: указать адрес сайта]]. 10. Персональные данные 10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных [[САЙТ: указать адрес сайта]] и Согласием на обработку персональных данных, предоставляемым при оформлении заявки. 10.2. Передача персональных данных оператору связи и Сервисной организации осуществляется только с согласия Заказчика и исключительно для подачи заявки и заключения договора об оказании услуг связи. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ). 11. Форс-мажор 11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами (стихийные бедствия, военные действия, запреты и ограничения государственных органов), возникшими после заключения Договора. 11.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую сторону в течение 5 календарных дней. При длительности обстоятельств более 30 календарных дней каждая из сторон вправе отказаться от Договора без применения санкций. 12. Разрешение споров 12.1. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Письменная претензия рассматривается в течение 10 календарных дней с момента получения. 12.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда: по искам потребителей — по правилам ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе по месту жительства или пребывания потребителя. Применимое право — законодательство Российской Федерации. 13. Заключительные положения 13.1. Юридически значимые сообщения направляются по адресам электронной почты и телефонам, указанным в разделе «Реквизиты» и в заявке. Сообщение, направленное по адресу электронной почты, считается полученным в день его отправки, если иное не следует из обстоятельств. 13.2. Договор может быть заключён и подписан сторонами электронным способом (простой электронной подписью) в порядке, установленном законодательством. Текст Договора в электронной форме имеет юридическую силу. 13.3. Условия о конфиденциальности персональных данных и о разрешении споров сохраняют силу после прекращения Договора. 14. Реквизиты 14.1. Исполнитель: индивидуальный предприниматель Сторожук Александра Руслановна, ОГРНИП [[ОГРНИП: указать ОГРНИП]], ИНН [[ИНН: указать ИНН]], адрес: г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр-кт, д. 13, e-mail: [[ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ИП: указать адрес электронной почты]], телефон: +7 967 605-98-88, сайт: [[САЙТ: указать адрес сайта]]. 14.2. Сервисная организация: ООО «Агентство связи», ОГРН 5067746144835, ИНН 7703604270, КПП 773101001, адрес: 121609, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Крылатское, Рублевское ш., д. 36, к. 2, помещ. 8/1, телефон: +7 (495) 247-8100. 14.3. Операторы связи, с которыми взаимодействует Сервисная организация: ПАО «МТС», ПАО «МегаФон», ПАО «ВымпелКом», ООО «Т2 Мобайл», ООО «Сбербанк-Телеком», ПАО «Ростелеком». Оператор, с которым заключается договор, указывается в заявке и в договоре об оказании услуг связи. ля обращений.]
[Опишите условия отмены заказа и возврата денежных средств.]